مقالات

استخدام کارمندان موفق کالسنتر کلید ارائه تجربه های استثنایی برای مشتریان است. استخدام یک کارمند عالی برای کالسنتر دارای همان اهمیتی ...

گفتنی است که امروزه یکی از دغدغه‌های مهم شرکت‌های تجاری پیدا نمودن راه‌های موثر ارتباطی با مشتریان می‌باشد زیرا این ...

طی سال‌های گذشته و با ظهور گوشی‌های موبایل در میان افراد، SMS از جمله سرویس‌هایی‌ست که هیچ رقیبی ندارد. امروزه کمتر ...

USSD چیست؟ USSD مخفف عبارت Unstructured Supplementary Service Data است. در زبان فارسی معمولا آن را با عنوان «کد دستوری» می ...

با مشخصات کال سنتر استاندارد آشنا شوید دراین دوره هر صاحب شغلی برای رونق کسب‌وکارش از هزاران شیوه استفاده می‌کند. ...

وظایف مدیریت مرکز تماس وقتی تصمیم می‌گیرید به عنوان مدیریت مرکز تماس مشغول به فعالیت شوید، شاید فکر اینکه با چه چالش‌هایی ...

کنترل کیفیت مرکز تماس چیست؟ چگونه از آن برای افزایش وفاداری کارمندان بهره ببریم؟  کنترل کیفیت مرکز تماس به این معناست ...

راه اندازی صرافی ارز دیجیتال در ایران در این مقاله سعی داریم که بررسی نحوه راه اندازی صرافی ارز دیجیتال در ایران بپردازیم. بانک ...

چطور بدون سرمایه، میلیاردر شویم؟ شاید قوانین و راهکارهای اثبات شده ای درمورد فرمول ساده پول‌دار شدن ‌وجود نداشته باشد. چون برای ...